Los accidentes vehiculares son uno de los siniestros más comunes en México. De acuerdo con los datos más recientes de INEGI, durante el 2020 se registraron 301,678 accidentes de tránsito en las zonas urbanas del país, de los cuales, en el 18% de los casos alguno de los involucrados resultó herido.

En general, existe un gran desconocimiento sobre cómo actuar, qué hacer primero y cuál es el procedimiento que se debe seguir con la aseguradora tras un accidente vial. Es por ello que en este artículo te daremos una guía básica para que sepas qué hacer tras un siniestro de este tipo.

Qué hacer inmediatamente después de un accidente vehicular

Verifica si te encuentras bien. Si el accidente fue leve, revisa que no tengas alguna lesión. En caso contrario comunícate con los servicios de emergencia o pide a algún transeúnte que se comunique por ti.

Documenta el accidente. Toma fotografías del siniestro, apunta las placas de los vehículos involucrados y de ser posible el nombre de los conductores, así como el contacto de los testigos. Esto servirá bastante para que tu aseguradora tenga mayor claridad sobre el accidente.

Colócate en un lugar seguro. Si tu automóvil se encuentra obstruyendo la circulación y está en condiciones de moverse, colócalo a la orilla de la vía, no sin antes tomar fotos de cómo quedó tras el accidente.

Llama a la policía. No importa si el siniestro fue pequeño, es importante comunicarte con la policía para notificar el incidente. 

Cómo manejar la situación con tu aseguradora

Llama a tu aseguradora. Una vez que verifiques que te encuentras bien, comunícate con tu aseguradora. Tendrás que informar cómo fue el accidente y tu ubicación. La aseguradora enviará a un representante que se encargará de evaluar el accidente y obtener la compensación correcta por los daños a tu vehículo o tus lesiones, en caso de que existan.

Tu aseguradora te pedirá los siguientes datos, es importante que los tengas a la mano:

• Número de póliza
• Nombre del conductor al momento del accidente
• Nombre de la persona quien reporta el hecho
• Un número telefónico de contacto
• Datos generales del vehículo (marca, modelo, año, placas, color, etc.)
• Ubicación del accidente (calle, colonia, etc.)

Espera al ajustador. Después de algunos minutos llegará a tu ubicación un ajustador, quien será el encargado de brindarte asesoría, evaluar el accidente y obtener la compensación que mereces.

El ajustador te pedirá tres documentos:

1. Póliza de seguro
2. Comprobante del último pago
3. Licencia de conducir

Qué NO hacer en caso de un accidente vehicular

Si es posible, no muevas tu vehículo. Si tras el accidente no estás obstruyendo la circulación no muevas tu vehículo hasta que el ajustador haya revisado el choque. Si por cuestiones de vialidad debes mover el vehículo, hazlo después de tomar varias fotografías que documenten el accidente.

No dejes abandonado el vehículo. Esto podría exponer tu auto a un robo de partes y la mayoría de seguros vehiculares no cubren estas pérdidas en caso de accidente vial.

No admitas ninguna responsabilidad. Tras el percance, evita hablar con el otro conductor y por ningún motivo admitas ninguna responsabilidad. Será tarea de los ajustadores decidir quién fue el responsable del incidente.

Sufrir un accidente vehícular es algo que nunca está en tus planes y no siempre sabrás cómo actuar en caso de que ocurra. Con BROVE podrás dejar de lado las preocupaciones, pues contamos con un equipo de agentes y ajustadores expertos que te asesorarán en caso de un siniestro de este tipo.